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政策与条款

隐私政策

    1. 我们使用的个人数据

Rakuten Insight Global,Inc(以下简称"Rakuten Insight"、"我们")成立于日本,在全球有多家分公司 (您可通过以下链接找到其分公司: https://insight.rakuten.com/about-us/)。 Rakuten Insight 通过开展和协调市场研究调查(以下简称"调查")收集消费者对产品和服务的相关认知和意见,并将其提供给各公司和组织(以下简称"客户")。

制定本隐私权政策(以下简称"政策")是为了让您了解Rakuten Insight为何以及如何基于本政策使用您的信息,以及您在这方面拥有的权利和选择。个人数据指关于您或您家庭的任何信息,以及能够被用来合理识别您或您家庭的信息片段组合。

Rakuten Insight致力于确保不论您如何使用我们的服务,都能根据自身信息自主做出真实的选择。

从调查中获得的此类信息反映了消费者过去和现在的见解,这将使Rakuten Insight的客户能够更好地做出与其服务有关的决策。我们相信,通过调查获得的所有用户(包括Rakuten Insight会员和Rakuten Insight网站的访问者,统称为"用户"或"您")的各种见解将使全社会和我们的客户变得更强大。Rakuten Insight致力于收集各类人群不同立场的各种意见和感想。多样性的意见和感想是我们向社会提供的核心价值。

1. 我们使用的个人数据

我们从不同的渠道收集您的个人数据,包括您注册成为我们会员时填写的信息,您在调查中提供的信息,我们直接从您那里收集的信息(例如:当您与我们联系时),以及我们从下面描述的其他渠道收集到的您的相关信息。这些信息可用于验证您提供的数据是否正确。

提供其他信息来源的第三方类型:私人公司。

请注意,我们可能会因法律要求收集关于您的某些个人数据,或者因我们与您之间的合同关系需要而收集这些数据。未提供这些信息可能导致合同义务无法履行或延期履行。我们会在收集您的信息时告知某些数据是否必须提供,以及不提供此类数据的后果。

1.1 我们直接从您那里收集的信息

我们直接从您那里收集的信息有以下类型:

  1. "基本资料",包括用户的联系方式(例如:电子邮件地址、姓名、出生日期、性别、居住地址、电话号码以及必要时所需的付款信息)以及能表明您的生活方式或与您生活阶段相关的基本特征(例如:教育程度、收入、就业情况、以及仅在必要时所需的种族);
  2. "详细资料",包括比基本资料更详细的有关您生活方式和生活阶段的信息(例如:家庭人口、孩子数量、汽车数量、习惯、偏好、医疗状况等);
  3. "调查数据",即您在调查中做出的回答(例如:针对那些想了解您对市场调研的见解的问题,您所做出的回答、反馈和对这些问题的看法);
  4. 您回答或参与我们的调查时或使用我们的服务时的地理位置数据;
  5. 您使用Rakuten Insight服务的记录和历史,包括您参与的调查、回答调查的时间以及获得和消耗积分的数量和时间;
  6. 对Rakuten Insight的咨询和意见;
  7. 我们从您那里自动收集的Cookie数据和服务器日志,例如:使用Cookie和其他设备识别技术(以下简称"Cookies和追踪技术")收集的数据。您可以在Cookies政策中查看有关我们使用Cookies和追踪技术的更多信息。
您可以在"账户设置"访问自己的帐户,随时编辑、更正"基本资料"和"详细资料",还可以删除"详细资料"。我们尊重您选择提供哪些个人数据的意愿。Rakuten Insight会根据您选择的个人数据向您发送个性化调查。您提供的信息越多,您所收到来自Rakuten Insight的调查以及能获得的奖励也越多。

直接从您那里收集的信息类别:

类别"我们直接从您那里收集的信息"的条款中的相关规定数据来源信息举例
身份标识1-(1) "基本资料"
1-(2) "详细资料"
1-(3) "调查数据"
1-(6) "对Rakuten Insight的咨询和意见"
直接来自于您您的用户ID、密码、姓名、电子邮件地址、电话号码、地址、出生日期、邮政编码、线上身份标识、设备ID、IP地址、广告标识符
受保护的特征1-(1) "基本资料"
1-(2) "详细资料"
1-(3) "调查数据"
直接来自于您性别、年龄、生理性别、种族、性取向、婚姻状况、宗教信仰
财务、医疗或健康信息1-(1) "基本资料"
1-(2) "详细资料"
1-(3) "调查数据"
直接来自于您与电子货币相关的账户信息、收入信息、健康状况
互联网或其他电子网络活动信息1-(5) "使用Rakuten Insight服务的记录和历史"
1-(7) "Cookie数据和服务器日志"
  • 直接来自于您
  • 通过使用Cookie技术自动获得
用户代理、页面浏览、来自Cookie技术的信息(例如:所查看的URL、时间戳、与显示和搜索的产品与服务相关的信息)
地理位置数据1-(4) "地理位置数据"
  • 当您使用我们的服务(包括调查)时自动获得
GPS数据
音频、电子、视觉、温度、气味或类似信息1-(3) "调查数据"直接来自于您照片、录音和视频
就业信息1-(1) "基本资料"
1-(2) "详细资料"
1-(3) "调查数据"
直接来自于您就业状况、职位描述、职务名称,所属行业
教育信息1-(1) "基本资料"
1-(3) "调查数据"
直接来自于您学历背景
1.2 我们从其他渠道收集的信息

我们需要验证您的个人数据来提供和定制个性化调查,为此,我们将从其他渠道收集与您相关的个人数据。

我们从其他渠道收集与您相关的以下类别信息:

  1. 身份标识,例如:
    1. 基本资料(例如:姓名、出生日期、电话号码、手机号码、电子邮件地址、邮政地址、学历背景、就业状况、职务名称、所属行业)
1.3 个人数据的特殊类别

我们收集的某些类别的信息是特殊类别的个人信息(也称为敏感个人数据)尤其是,我们可能会在某些国家(例如:新加坡、马来西亚、印度、美国)的基本资料中收集的或您自行提供的与种族或种族特征相关的个人数据,健康信息、宗教信仰或其他类似性质的信仰。

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2. 我们如何使用个人数据以及使用这些数据的依据

我们会将个人数据用于以下目的:

  1. 提供调查和定制个性化调查
  2. 开展调查(此调查可能由Rakuten Insight和/或客户发起),收集并分析您在调查中的回答,以发现您的见解
  3. 为您提供Rakuten Insight的奖励或退款(如果适用)
  4. 处理您的咨询和要求
  5. 在您登录我们网站时验证您的身份
  6. 管理您在我们系统的账户
  7. 发展和改善我们的服务
  8. 遵守我们应承担的法律义务,并与监管机构和执法机构合作
  9. 防止欺诈、恶意活动和任何潜在损失。
为客户开展和协调开展的调查中包含的个人数据将仅在汇总或匿名化之后进行处理和使用,因此客户将无法直接识别出您的身份,且无法进一步将此汇总数据与任何其他数据源关联起来或通过此信息直接联系用户。但出于上述目的,基本资料和详细资料将被提供给客户,并与客户的数据进行关联。这包括使用您的被关联数据向您分发更多调查。在需要直接身份标识或详细联系方式时,Rakuten Insight和/或客户可能在与您进行适当沟通(包括通知)的前提下,在特定调查中收集和使用它们。

在欧盟,我们处理您的个人数据必须有法律依据。在大多数情况下,将会是以下法律依据之一:

  • 为履行我们对您的合同义务,例如为了提供服务或确保正确支付发票。未提供这些信息可能导致合同义务无法履行或延期履行。
  • 为了满足我们的合法利益,例如明白您如何使用我们的服务,并让我们能够从中了解更多信息,从而使我们能够开发新的服务。当我们处理个人数据以满足合法利益时,我们采取了强有力的保障措施以确保您的隐私得到保护,同时也确保您的利益或基本权利和自由不损害我们的合法利益。
  • 当法律要求我们收集和使用某些类别的个人数据时,我们可能会征得您的同意(例如:与Cookie和追踪技术有关的数据,或者当我们处理位置数据或敏感个人数据时)。如果我们征得您的同意以处理您的个人数据,您可以随时通过本隐私权政策声明末尾的详细信息与我们联系来撤回您的许可。

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    3. 您对个人数据享有的权利

    根据当地法律,您对您的个人数据享有以下权利:

    • 访问您的个人数据: 您可以要求访问有关您个人数据的信息,例如:类别、数据处理的用途或适用法律所要求的任何其他信息;
    • 修改我们持有的有关您的信息: 您可以修改与您有关的不准确的个人数据;
    • 删除您的个人数据:您可以要求删除我们所收集的您的个人数据;
    • 限制我们对您的个人数据的使用;
    • 反对我们使用您的个人数据:您可以根据情况反对我们对您的个人数据进行的某些类型的处理,例如:在适用法律要求下进行用户画像或任何其他处理;
    • 数据可移植性:以可用的电子格式接收您的个人数据,并将其传输给外部方;
    • 了解更多有关我们收集信息的渠道、我们收集和共享信息的目的、我们持有的信息以及我们与其共享您信息的各方的信息;
    • 拒绝"销售":对于加利福尼亚州居民,即使进行不包含金钱交易的但被加利福尼亚法律定义为"销售"的某些个人数据披露也是不被允许的;
    • 不受歧视: 您可以自由行使权利,而不必担心被拒绝提供商品或服务;
    • 投诉:您可以根据Rakuten的《企业约束规则》(BCR)向Rakuten全球隐私经理或数据保护机构投诉。

    如果您想咨询或行使这些权利,请参照第9条 【联系我们】.与我们联系。您可以根据适用法律委托授权代理来行使您的权利。在此情况下,请确保您已向代理提供书面授权。

    收到申请后,我们将根据已经拥有的您的个人数据来验证您的身份,如有必要,可能会出于验证身份的目的额外要求您提供信息。请注意,我们可能还会要求您提供额外信息,以便适当地答复您的请求。

    我们建议如果您的信息发生变更或我们持有的有关您的个人数据不准确时,请与我们联系以更新或更正您的信息。

    另请注意,您的权利不是绝对的,在某些情况下我们可能会根据适用法律的许可拒绝您的要求。

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    4. 信息共享

    我们可能出于商业目的向以下各方披露您的个人数据:

    • 服务提供商和业务合作伙伴。我们可能会与我们的服务提供商和业务合作伙伴共享您的个人数据,这些服务提供商和业务合作伙伴会为我们履行市场营销服务和其他业务活动。例如:我们可能与其他公司合作以处理安全支付、履行订单、发送新闻通讯和营销电子邮件、支持电子邮件和消息服务。
    • 关联公司。我们可能会与购买或受让我们所有或几乎所有资产和业务的关联公司和集团公司共享您的个人数据。如果发生此类出售或转让,我们将尽可能确保接收您个人数据的实体以与本政策一致的方式使用这些数据。此外,如果有必要防止和减轻欺诈或非法活动、或为保护生命或财产安全,我们可能会与我们的关联公司和集团公司共享您的个人数据。
    • 执法机构、法院、监管机构和政府机构。我们可能会出于遵守法律或法规义务之必要,或者为了保护我们的权利或任何第三方的权利,与这些各方共享您的个人数据。
    • 客户。我们可能会与购买或受让我们全部或几乎所有资产和业务的任何第三方共享您的个人数据。如果发生此类出售或转让,我们将尽可能确保接收您的个人数据的实体以与本政策一致的方式使用这些数据。

    我们从您那里收集的以下类别个人数据可能会与这些实体共享:

    • 身份标识
    • 受保护的特征
    • 财务、医疗或健康信息
    • 音频、电子、视觉、温度、气味或类似信息
    • 互联网或其他电子网络活动信息
    • 就业信息
    • 教育信息

    美国加利福尼亚州的法律要求我们描述涉及金钱或其他考量的某些个人数据的披露情况。即使不存在金钱交易,美国加利福尼亚州法律也将此类披露视为"销售"。此类销售包括我们与以下实体共享个人数据:

    • 客户
    • Rakuten集团公司及其关联公司

    您以下类别的个人数据可能会被披露给这些实体:

    • 身份标识
    • 受保护的特征
    • 财务、医疗或健康信息
    • 音频、电子、视觉、温度、气味或类似信息
    • 互联网或其他电子网络活动信息
    • 就业信息
    • 教育信息

    由于我们经营的是全球业务,因此上述的接收方可能位于您所在的(或我们提供服务的)司法管辖区之外。更多相关信息,请详见下述第7条【国际数据传输】。

    未经许可授权,我们不会"销售"未满16周岁未成年人的个人数据。

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    5. 信息安全和存储

    我们通过技术和组织管理措施来确保适当的安全级别,以应对我们所处理的个人数据的风险。这些措施旨在确保个人数据的持续完整性和机密性。我们会定期评估这些措施,以确保处理流程的安全性。

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    6. 数据保留

    只要您继续使用我们的服务,并且/或者出于收集和进一步处理您的个人数据的目的而需要这些数据,我们就会保留您的个人数据。

    更具体地说,我们将保留您以下信息类型的个人数据;
    • 基本资料、详细资料以及履行合同所需的任何其他个人数据: 注销账户之后保留三年;
    • 调查数据:我们的服务(包括对我们客户的服务)所需期间内将被保留;一旦不再需要将立即删除,不得不当拖延。
    • 临时注册数据:6个月。

    我们保留有关您的统计信息和匿名信息,以帮助改进我们的服务。
    仅在因为被要求遵守法律、或因为有未决的索赔或投诉促使保留您的个人数据具备合理性时,我们才会保留您超出上述条款描述的个人数据。

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    7. 国际数据传输

    您的个人数据可能会被转移到无法确保对个人数据提供充分保护的国家,并在该处进行存储或处理。

    我们根据适用法律要求采取了适当的保护措施(例如合同承诺),以确保您的数据得到充分保护。想了解更多有关适当保护措施的信息,请通过以下详细信息联系我们。

    作为Rakuten集团的一部分,Rakuten Insight依靠Rakuten集团《企业约束规则》来保证集团内部的国际数据传输合法化。

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    8. 第三方内容

    我们的服务网站,特别是在连接到客户的调查系统以供用户回答其调查问卷时,嵌入了导向其他网站的链接。 Rakuten Insight对此类其他网站的隐私惯例概不承担任何责任。 Rakuten Insight建议用户关注自己何时离开Rakuten Insight的网站,并阅读每个收集个人数据网站的隐私权政策声明。本政策仅适用于Rakuten Insight收集和控制的信息处理活动。

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    9. 联系我们

    Rakuten Insight负责将您提供的个人数据建成会员数据库。

    如果您想讨论或行使适用法律赋予您的权利,请通过以下方式与我们联系。例如:权利可能包括禁止"出售"权,这项权利被赋予美国加利福尼亚州居民。更多关于权利和流程的说明,请详见第3条 【您对个人数据的权利】.

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    10. 对本隐私权政策声明的修改

    我们可能会不定期修改或更新此隐私权政策声明。

    如果我们对本隐私权政策声明进行修改,将告知您做了哪些修改。如果对本隐私权政策声明的修改将对信息处理的性质产生根本性影响或对您产生重大影响,我们将提前通知您,以便您有充分的时间行使自己的权利(例如:反对进行处理等)。

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    最后更新: 19/04/2021

    隐私政策

    Rakuten Insight Global,Inc(以下简称"Rakuten Insight"、"我们")成立于日本,在全球有多家分公司 (您可通过以下链接找到其分公司: https://insight.rakuten.com/about-us/)。 Rakuten Insight 通过开展和协调市场研究调查(以下简称"调查")收集消费者对产品和服务的相关认知和意见,并将其提供给各公司和组织(以下简称"客户")。

    制定本隐私权政策(以下简称"政策")是为了让您了解Rakuten Insight为何以及如何基于本政策使用您的信息,以及您在这方面拥有的权利和选择。个人数据指关于您或您家庭的任何信息,以及能够被用来合理识别您或您家庭的信息片段组合。

    Rakuten Insight致力于确保不论您如何使用我们的服务,都能根据自身信息自主做出真实的选择。

    从调查中获得的此类信息反映了消费者过去和现在的见解,这将使Rakuten Insight的客户能够更好地做出与其服务有关的决策。我们相信,通过调查获得的所有用户(包括Rakuten Insight会员和Rakuten Insight网站的访问者,统称为"用户"或"您")的各种见解将使全社会和我们的客户变得更强大。Rakuten Insight致力于收集各类人群不同立场的各种意见和感想。多样性的意见和感想是我们向社会提供的核心价值。

    • 1. 我们使用的个人数据

    • 我们从不同的渠道收集您的个人数据,包括您注册成为我们会员时填写的信息,您在调查中提供的信息,我们直接从您那里收集的信息(例如:当您与我们联系时),以及我们从下面描述的其他渠道收集到的您的相关信息。这些信息可用于验证您提供的数据是否正确。

      提供其他信息来源的第三方类型:私人公司。

      请注意,我们可能会因法律要求收集关于您的某些个人数据,或者因我们与您之间的合同关系需要而收集这些数据。未提供这些信息可能导致合同义务无法履行或延期履行。我们会在收集您的信息时告知某些数据是否必须提供,以及不提供此类数据的后果。

      1.1 我们直接从您那里收集的信息

      我们直接从您那里收集的信息有以下类型:

      1. "基本资料",包括用户的联系方式(例如:电子邮件地址、姓名、出生日期、性别、居住地址、电话号码以及必要时所需的付款信息)以及能表明您的生活方式或与您生活阶段相关的基本特征(例如:教育程度、收入、就业情况、以及仅在必要时所需的种族);
      2. "详细资料",包括比基本资料更详细的有关您生活方式和生活阶段的信息(例如:家庭人口、孩子数量、汽车数量、习惯、偏好、医疗状况等);
      3. "调查数据",即您在调查中做出的回答(例如:针对那些想了解您对市场调研的见解的问题,您所做出的回答、反馈和对这些问题的看法);
      4. 您回答或参与我们的调查时或使用我们的服务时的地理位置数据;
      5. 您使用Rakuten Insight服务的记录和历史,包括您参与的调查、回答调查的时间以及获得和消耗积分的数量和时间;
      6. 对Rakuten Insight的咨询和意见;
      7. 我们从您那里自动收集的Cookie数据和服务器日志,例如:使用Cookie和其他设备识别技术(以下简称"Cookies和追踪技术")收集的数据。您可以在Cookies政策中查看有关我们使用Cookies和追踪技术的更多信息。
      您可以在"账户设置"访问自己的帐户,随时编辑、更正"基本资料"和"详细资料",还可以删除"详细资料"。我们尊重您选择提供哪些个人数据的意愿。Rakuten Insight会根据您选择的个人数据向您发送个性化调查。您提供的信息越多,您所收到来自Rakuten Insight的调查以及能获得的奖励也越多。

      直接从您那里收集的信息类别:

      类别"我们直接从您那里收集的信息"的条款中的相关规定数据来源信息举例
      身份标识1-(1) "基本资料"
      1-(2) "详细资料"
      1-(3) "调查数据"
      1-(6) "对Rakuten Insight的咨询和意见"
      直接来自于您您的用户ID、密码、姓名、电子邮件地址、电话号码、地址、出生日期、邮政编码、线上身份标识、设备ID、IP地址、广告标识符
      受保护的特征1-(1) "基本资料"
      1-(2) "详细资料"
      1-(3) "调查数据"
      直接来自于您性别、年龄、生理性别、种族、性取向、婚姻状况、宗教信仰
      财务、医疗或健康信息1-(1) "基本资料"
      1-(2) "详细资料"
      1-(3) "调查数据"
      直接来自于您与电子货币相关的账户信息、收入信息、健康状况
      互联网或其他电子网络活动信息1-(5) "使用Rakuten Insight服务的记录和历史"
      1-(7) "Cookie数据和服务器日志"
      • 直接来自于您
      • 通过使用Cookie技术自动获得
      用户代理、页面浏览、来自Cookie技术的信息(例如:所查看的URL、时间戳、与显示和搜索的产品与服务相关的信息)
      地理位置数据1-(4) "地理位置数据"
      • 当您使用我们的服务(包括调查)时自动获得
      GPS数据
      音频、电子、视觉、温度、气味或类似信息1-(3) "调查数据"直接来自于您照片、录音和视频
      就业信息1-(1) "基本资料"
      1-(2) "详细资料"
      1-(3) "调查数据"
      直接来自于您就业状况、职位描述、职务名称,所属行业
      教育信息1-(1) "基本资料"
      1-(3) "调查数据"
      直接来自于您学历背景
      1.2 我们从其他渠道收集的信息

      我们需要验证您的个人数据来提供和定制个性化调查,为此,我们将从其他渠道收集与您相关的个人数据。

      我们从其他渠道收集与您相关的以下类别信息:

      1. 身份标识,例如:
        1. 基本资料(例如:姓名、出生日期、电话号码、手机号码、电子邮件地址、邮政地址、学历背景、就业状况、职务名称、所属行业)
      1.3 个人数据的特殊类别

      我们收集的某些类别的信息是特殊类别的个人信息(也称为敏感个人数据)尤其是,我们可能会在某些国家(例如:新加坡、马来西亚、印度、美国)的基本资料中收集的或您自行提供的与种族或种族特征相关的个人数据,健康信息、宗教信仰或其他类似性质的信仰。

    • 2. 我们如何使用个人数据以及使用这些数据的依据

    • 我们会将个人数据用于以下目的:

      1. 提供调查和定制个性化调查
      2. 开展调查(此调查可能由Rakuten Insight和/或客户发起),收集并分析您在调查中的回答,以发现您的见解
      3. 为您提供Rakuten Insight的奖励或退款(如果适用)
      4. 处理您的咨询和要求
      5. 在您登录我们网站时验证您的身份
      6. 管理您在我们系统的账户
      7. 发展和改善我们的服务
      8. 遵守我们应承担的法律义务,并与监管机构和执法机构合作
      9. 防止欺诈、恶意活动和任何潜在损失。
      为客户开展和协调开展的调查中包含的个人数据将仅在汇总或匿名化之后进行处理和使用,因此客户将无法直接识别出您的身份,且无法进一步将此汇总数据与任何其他数据源关联起来或通过此信息直接联系用户。但出于上述目的,基本资料和详细资料将被提供给客户,并与客户的数据进行关联。这包括使用您的被关联数据向您分发更多调查。在需要直接身份标识或详细联系方式时,Rakuten Insight和/或客户可能在与您进行适当沟通(包括通知)的前提下,在特定调查中收集和使用它们。

      在欧盟,我们处理您的个人数据必须有法律依据。在大多数情况下,将会是以下法律依据之一:

    • 为履行我们对您的合同义务,例如为了提供服务或确保正确支付发票。未提供这些信息可能导致合同义务无法履行或延期履行。
    • 为了满足我们的合法利益,例如明白您如何使用我们的服务,并让我们能够从中了解更多信息,从而使我们能够开发新的服务。当我们处理个人数据以满足合法利益时,我们采取了强有力的保障措施以确保您的隐私得到保护,同时也确保您的利益或基本权利和自由不损害我们的合法利益。
    • 当法律要求我们收集和使用某些类别的个人数据时,我们可能会征得您的同意(例如:与Cookie和追踪技术有关的数据,或者当我们处理位置数据或敏感个人数据时)。如果我们征得您的同意以处理您的个人数据,您可以随时通过本隐私权政策声明末尾的详细信息与我们联系来撤回您的许可。

    • 3. 您对个人数据享有的权利

    • 根据当地法律,您对您的个人数据享有以下权利:

      • 访问您的个人数据: 您可以要求访问有关您个人数据的信息,例如:类别、数据处理的用途或适用法律所要求的任何其他信息;
      • 修改我们持有的有关您的信息: 您可以修改与您有关的不准确的个人数据;
      • 删除您的个人数据:您可以要求删除我们所收集的您的个人数据;
      • 限制我们对您的个人数据的使用;
      • 反对我们使用您的个人数据:您可以根据情况反对我们对您的个人数据进行的某些类型的处理,例如:在适用法律要求下进行用户画像或任何其他处理;
      • 数据可移植性:以可用的电子格式接收您的个人数据,并将其传输给外部方;
      • 了解更多有关我们收集信息的渠道、我们收集和共享信息的目的、我们持有的信息以及我们与其共享您信息的各方的信息;
      • 拒绝"销售":对于加利福尼亚州居民,即使进行不包含金钱交易的但被加利福尼亚法律定义为"销售"的某些个人数据披露也是不被允许的;
      • 不受歧视: 您可以自由行使权利,而不必担心被拒绝提供商品或服务;
      • 投诉:您可以根据Rakuten的《企业约束规则》(BCR)向Rakuten全球隐私经理或数据保护机构投诉。

      如果您想咨询或行使这些权利,请参照第9条 【联系我们】.与我们联系。您可以根据适用法律委托授权代理来行使您的权利。在此情况下,请确保您已向代理提供书面授权。

      收到申请后,我们将根据已经拥有的您的个人数据来验证您的身份,如有必要,可能会出于验证身份的目的额外要求您提供信息。请注意,我们可能还会要求您提供额外信息,以便适当地答复您的请求。

      我们建议如果您的信息发生变更或我们持有的有关您的个人数据不准确时,请与我们联系以更新或更正您的信息。

      另请注意,您的权利不是绝对的,在某些情况下我们可能会根据适用法律的许可拒绝您的要求。

    • 4. 信息共享

    • 我们可能出于商业目的向以下各方披露您的个人数据:

      • 服务提供商和业务合作伙伴。我们可能会与我们的服务提供商和业务合作伙伴共享您的个人数据,这些服务提供商和业务合作伙伴会为我们履行市场营销服务和其他业务活动。例如:我们可能与其他公司合作以处理安全支付、履行订单、发送新闻通讯和营销电子邮件、支持电子邮件和消息服务。
      • 关联公司。我们可能会与购买或受让我们所有或几乎所有资产和业务的关联公司和集团公司共享您的个人数据。如果发生此类出售或转让,我们将尽可能确保接收您个人数据的实体以与本政策一致的方式使用这些数据。此外,如果有必要防止和减轻欺诈或非法活动、或为保护生命或财产安全,我们可能会与我们的关联公司和集团公司共享您的个人数据。
      • 执法机构、法院、监管机构和政府机构。我们可能会出于遵守法律或法规义务之必要,或者为了保护我们的权利或任何第三方的权利,与这些各方共享您的个人数据。
      • 客户。我们可能会与购买或受让我们全部或几乎所有资产和业务的任何第三方共享您的个人数据。如果发生此类出售或转让,我们将尽可能确保接收您的个人数据的实体以与本政策一致的方式使用这些数据。

      我们从您那里收集的以下类别个人数据可能会与这些实体共享:

      • 身份标识
      • 受保护的特征
      • 财务、医疗或健康信息
      • 音频、电子、视觉、温度、气味或类似信息
      • 互联网或其他电子网络活动信息
      • 就业信息
      • 教育信息

      美国加利福尼亚州的法律要求我们描述涉及金钱或其他考量的某些个人数据的披露情况。即使不存在金钱交易,美国加利福尼亚州法律也将此类披露视为"销售"。此类销售包括我们与以下实体共享个人数据:

      • 客户
      • Rakuten集团公司及其关联公司

      您以下类别的个人数据可能会被披露给这些实体:

      • 身份标识
      • 受保护的特征
      • 财务、医疗或健康信息
      • 音频、电子、视觉、温度、气味或类似信息
      • 互联网或其他电子网络活动信息
      • 就业信息
      • 教育信息

      由于我们经营的是全球业务,因此上述的接收方可能位于您所在的(或我们提供服务的)司法管辖区之外。更多相关信息,请详见下述第7条【国际数据传输】。

      未经许可授权,我们不会"销售"未满16周岁未成年人的个人数据。

    • 5. 信息安全和存储

    • 我们通过技术和组织管理措施来确保适当的安全级别,以应对我们所处理的个人数据的风险。这些措施旨在确保个人数据的持续完整性和机密性。我们会定期评估这些措施,以确保处理流程的安全性。

    • 6. 数据保留

    • 只要您继续使用我们的服务,并且/或者出于收集和进一步处理您的个人数据的目的而需要这些数据,我们就会保留您的个人数据。

      更具体地说,我们将保留您以下信息类型的个人数据;
      • 基本资料、详细资料以及履行合同所需的任何其他个人数据: 注销账户之后保留三年;
      • 调查数据:我们的服务(包括对我们客户的服务)所需期间内将被保留;一旦不再需要将立即删除,不得不当拖延。
      • 临时注册数据:6个月。

      我们保留有关您的统计信息和匿名信息,以帮助改进我们的服务。
      仅在因为被要求遵守法律、或因为有未决的索赔或投诉促使保留您的个人数据具备合理性时,我们才会保留您超出上述条款描述的个人数据。

    • 7. 国际数据传输

    • 您的个人数据可能会被转移到无法确保对个人数据提供充分保护的国家,并在该处进行存储或处理。

      我们根据适用法律要求采取了适当的保护措施(例如合同承诺),以确保您的数据得到充分保护。想了解更多有关适当保护措施的信息,请通过以下详细信息联系我们。

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    • 8. 第三方内容

    • 我们的服务网站,特别是在连接到客户的调查系统以供用户回答其调查问卷时,嵌入了导向其他网站的链接。 Rakuten Insight对此类其他网站的隐私惯例概不承担任何责任。 Rakuten Insight建议用户关注自己何时离开Rakuten Insight的网站,并阅读每个收集个人数据网站的隐私权政策声明。本政策仅适用于Rakuten Insight收集和控制的信息处理活动。

    • 9. 联系我们

    • Rakuten Insight负责将您提供的个人数据建成会员数据库。

      如果您想讨论或行使适用法律赋予您的权利,请通过以下方式与我们联系。例如:权利可能包括禁止"出售"权,这项权利被赋予美国加利福尼亚州居民。更多关于权利和流程的说明,请详见第3条 【您对个人数据的权利】.

    • 10. 对本隐私权政策声明的修改

    • 我们可能会不定期修改或更新此隐私权政策声明。

      如果我们对本隐私权政策声明进行修改,将告知您做了哪些修改。如果对本隐私权政策声明的修改将对信息处理的性质产生根本性影响或对您产生重大影响,我们将提前通知您,以便您有充分的时间行使自己的权利(例如:反对进行处理等)。

    最后更新: 19/04/2021

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