Bantuan & Sokongan

Terdapat dua cara untuk anda mengesahkan anggaran tarikh penghantaran ganjaran anda. Cara pertama adalah dengan memeriksa e-mel pengesahan yang anda terima setelah menyelesaikan permintaan pertukaran anda. Yang kedua adalah log masuk dan menavigasi ke halaman "Sejarah Pertukaran" anda, dan melihat tab "Memproses". Sebarang item ganjaran yang anda minta yang belum dihantar akan disenaraikan dengan anggaran tarikh penghantaran yang jelas. Segala item yang telah dikirim akan dipindahkan ke tab "Lengkap" di halaman "Sejarah Pertukaran". Anda boleh mengesahkan tarikh item dihantar. Sekiranya item anda masih disenaraikan sebagai "Memproses", jangan risau - ia akan dihantar kepada anda seperti biasa. Sekiranya item anda telah dipindahkan ke "Selesai" baru-baru ini dan anda belum menerimanya, ini bermakna ia telah dihantar dan sedang dalam perjalanan. Tunggu beberapa hari bekerja untuk mengambil kira kemungkinan kelewatan penghantaran.