Polisi

1. Objektif peraturan ini ("Persetujuan Ahli") adalah untuk memastikan hak dan kewajipan dalam perhubungan antara Rakuten Insight Global,Inc. ("Rakuten Insight") dan ahli yang telah diberi kuasa oleh Rakuten Insight sebagai responden kaji selidik dalam talian yang berdaftar ("Ahli") bertepatan dengan peruntukan yang telah ditetapkan dalam Bahagian 2, merujuk kepada perniagaan ("Perniagaan") yang dikendalikan oleh Rakuten Insight.
2. Perniagaan dikendalikan oleh Rakuten Insight atau pelanggan pihak ketiga ("Pelanggan") bagi tujuan untuk membekalkan kepada pihak ketiga, seperti syarikat-syarikat dan organisasi-organisasi, dengan pendapat pengguna dan aktiviti melalui data terkumpul dalam laman web yang diwujudkan untuk kaji selidik ("Kaji Selidik") kajian pasaran dalam laman web Rakuten Insight ("Laman Web") atau mana-mana laman web yang dikendalikan oleh Pelanggan ("Laman Web Pelanggan"). Setiap Ahli boleh memberi tindak balas terhadap Kaji Selidik yang diberikan dan maklumat yang terkumpul akan dikelaskan dan dianalisis oleh Rakuten Insight atau Pelanggan (secara keseluruhannya "Perkhidmatan Rakuten Insight" secara Kolektif).
3. Rakuten Insight berhak untuk meminda atau mengubah Persetujuan Ahli dan mana-mana peraturan dan syarat yang terkandung di dalamnya pada bila-bila masa. Kecuali dalam kes pindaan atau perubahan yang diperlukan oleh undang-undang (yang mana akan dikuatkuasakan secara serta-merta tanpa memerlukan keizinan pihak Ahli) Rakuten Insight akan memberikan makluman awal pada kadar yang bersesuaian ("Tempoh Notis") bagi sebarang pindaan dan/atau Perubahan ("Perubahan") [melalui e-mel/notis pada laman web] dan Perubahan tersebut akan berkuatkuasa pada hari notis dikeluarkan.
4. Jika Ahli tidak bersetuju dengan Perubahan pada Persetujuan Ahli, Ahli tidak perlu meneruskan menggunakan Perkhidmatan Rakuten Insight. Ahli tersebut boleh menamatkan Persetujuan Ahli melalui e-mel semasa Tempoh Notis.

1. Ahli mestilah berumur enam belas (16) tahun atau lebih, rakyat Malaysia dan telah melengkapkan proses pendaftaran penuh serta diterima sebagai Ahli oleh Rakuten Insight. Kanak-kanak bawah umur mesti mendapatkan kebenaran daripada ibu bapa atau penjaga sebelum pendaftaran.
2. Jika Rakuten Insight menentukan bagaimana Ahli tidak mematuhi terma Persetujuan Ahli atau ia tidak bersesuaian untuk menerima seseorang individu sebagai Ahli, Rakuten Insight boleh membatalkan atau menamatkan pendaftaran Ahli pada bila-bila masa.
3. Jika ahli tidak menyertai kaji selidik untuk jangka masa yang panjang (seperti yang ditentukan oleh Rakuten Insight), Rakuten Insight mungkin berhenti dari menjemput Ahli untuk menyertai kaji selidik.

1. Selepas pendaftaran Ahli, Ahli perlu menggunakan alamat e-mel dan kata laluan yang telah disediakan untuk menyertai sebarang Kaji Selidik.
2. Ahli memegang tanggungjawab sepenuhnya ke atas pengurusan, penggunaan dan rahsia alamat e-mel dan kata laluan yang dikeluarkan oleh Ahli berdaftar.
3. Ahli tidak dibenarkan untuk menyerahkan, meminjamkan atau mendedahkan ID atau kata laluan mereka kepada mana-mana pihak ketiga.
4. Rakuten Insight tidak bertanggungjawab bagi sebarang kerosakan berkaitan dengan kecuaian Ahli dalam menggunakan alamat e-mel dan kata laluan, atau oleh mana-mana pihak ketiga.

1. Semasa tempoh keahlian, maklumat termasuklah, tetapi tidak terhad kepada maklumat peribadi dan tindak balas terhadap Kaji Selidik hendaklah disediakan oleh Ahli kepada Rakuten Insight ("Data").
2. Jika hak cipta atau mana-mana hak harta intelek yang lain wujud dalam mana-mana Data, hingga ke jangkauan terbesar yang dibenarkan oleh undang-undang yang boleh diguna pakai, Ahli dengan ini, menyerahkan kepada Rakuten Insight semua jenis hak cipta (termasuk hak untuk menghasilkan semula pada sebarang media, termasuk cetak dan media digital, dan untuk mewakili apa jua cara, termasuk rangkaian komunikasi elektronik, Data) dan hak harta intelek lain untuk Data ke Rakuten Insight dengan jaminan penuh. Rakuten Insight boleh memilih, mengubah dan menyunting kandungan Data dengan bebas. Ahli tidak boleh menegaskan hak peribadi berkaitan dengan hak cipta yang tersebut terhadap Rakuten Insight atau mana-mana pihak ketiga dan sehingga ke tahap yang dibenarkan oleh undang-undang yang diguna pakai boleh menggugurkan atau memperoleh pengguguran itu bagi semua hak moral dalam Data.
3. Ahli tidak boleh pada bila-bila masa, secara sedar memberikan Data palsu atau maklumat lain kepada Rakuten Insight.
4. Demi mengekalkan ketepatan dan kualiti Data, Rakuten Insight boleh menghubungi Ahli melalui telefon, surat, e-mel dan/atau saluran komunikasi yang lain seperti yang diberikan oleh Ahli kepada Rakuten Insight, bagi mengesahkan identiti Ahli dan/atau ketepatan Data dan Ahli bersetuju untuk dihubungi.

Ahli bersetuju hanya untuk menggunakan Perkhidmatan kami untuk tujuan yang sah dan dilarang melakukan sebarang tindakan yang:

1. Melanggar sebarang undang-undang boleh diguna pakai, peraturan atau ordinan atau menggalakkan Pelanggaran undang-undang;
2. Menyerang, menyalahi, menyebabkan gangguan atau menyasarkan individu bagi ciri-ciri bangsa, agama atau jantina tertentu;
3. Mencabuli hak cipta atau sebarang hak harta intelek Rakuten Insight, Ahli lain atau pihak ketiga;
4. Memfitnah Ahli lain atau pihak ketiga;
5. Menempatkan Ahli lain atau pihak ketiga dalam situasi yang menyusahkan;
6. Membentuk kempen pemilihan atau tindakan yang serupa, atau tindakan yang mencabuli Undang-undang Pemilihan dalam Pejabat Umum atau undang-undang terpakai yang lain;
7. Mengganggu atau menghalang operasi Rakuten Insight atau laman Webnya;
8. Menyebabkan pendaftaran palsu atau pemalsuan atau kekeliruan Data kepada Rakuten Insight;
9. Menyebabkan penduaan pendaftaran keahlian untuk dan/atau oleh individu yang sama;
10. bagi pendaftaran yang mana seseorang individu memalsukan identitinya;
11. Mendedahkan atau membocorkan kandungan Kaji Selidik kepada pihak ketiga (termasuk penerbitan pada papan kenyataan atau laman web) tanpa keizinan bertulis daripada Rakuten Insight atau Pelanggan;
12. Menggunakan alamat e-mel atau kata laluan secara haram;
13. Menggunakan laman web untuk keuntungan secara haram;
14. Ditentukan sebagai tidak bersesuaian oleh Rakuten Insight.

Rakuten Insight berhak untuk mengambil tindakan sepatutnya, tanpa had, merujuk kepada penguatkuasaan undang-undang, bagi sebarang penggunaan laman Web secara haram atau tanpa kebenaran.

1. Ahli boleh menggunakan alamat e-mel terkini yang telah diberikan kepada Rakuten Insight, apabila menghantar dan menerima e-mel kepada dan daripada Rakuten Insight.
2. Ahli boleh membalas sebarang e-mel atau komunikasi lain daripada Rakuten Insight dalam nada yang telah dikhususkan oleh Rakuten Insight.
3. Rakuten Insight tidak bertanggungjawab terhadap Ahli atau mana-mana pihak ketiga bagi sebarang kerugian atau kerosakan yang disebabkan oleh:
   1. tidak menghantar/menerima sebarang bentuk surat-menyurat, sama ada melalui e-mel atau mana-mana bentuk komunikasi kepada dan daripada Rakuten Insight;
   2. Ahli yang berkomunikasi dengan Rakuten Insight dalam nada yang tidak dinyatakan oleh Rakuten Insight;
   3. kandungan yang ditulis dalam sebarang bentuk komunikasi yang dihantar oleh Ahli.

1. Sebagai ganjaran kerana memberi maklum balas bagi Kaji Selidik, Rakuten Insight boleh memberikan poin kepada Ahli (selepas ini dirujuk sebagai "Mata Ganjaran") yang boleh ditebus untuk hadiah percuma. Jumlah Mata Ganjaran yang boleh dikumpul oleh Ahli adalah pelbagai mengikut Kaji Selidik dan hanya boleh ditentukan Rakuten Insight.
2. Rakuten Insight boleh menentukan hadiah percuma seperti yang dinyatakan dalam Perenggan 1 bagi Bahagian 7 ini dan berhak untuk menggantikan hadiah percuma dengan hadiah lain tanpa sebarang notis terlebih dahulu. Rakuten Insight juga akan menentukan kaedah peruntukan bagi hadiah percuma dan tempoh promosi yang terperinci di mana hadiah percuma boleh didapati bagi setiap Kaji Selidik dan pada masa yang sama akan memaklumkan Ahli.
3. Jika Ahli yang telah diberikan Mata Ganjaran menarik balik keahliannya dalam mematuhi peruntukan yang telah ditetapkan dalam Bahagian 8, maka Mata Ganjaran yang telah diberikan kepada Ahli tersebut akan terbatal, melainkan Rakuten Insight menetapkan yang sebaliknya. Selain itu, jika keahlian Ahli dibatalkan dalam mematuhi peruntukan yang telah ditetapkan dalam Bahagian 9 maka, mana-mana atau semua Mata Ganjaran yang telah diterima oleh Ahli tersebut akan terbatal.
4. Rakuten Insight akan menghantar hadiah percuma sebagai pertukaran dengan Mata Ganjaran kepada alamat surat-menyurat Ahli, alamat e-mel atau kepada akaun Ahli di perkhidmatan penjelasan pihak ketiga (contoh, PayPal) yang telah didaftarkan oleh Ahli dengan Rakuten Insight. Jika hadiah percuma tidak dihantar disebabkan oleh kekurangan atau kesilapan semasa mendaftarkan maklumat, Rakuten Insight tidak akan menghantar atau mengeluarkan semula hadiah percuma mahupun akan menggantikan Mata Ganjaran Ahli.
5. Jika hadiah percuma tidak dihantar kepada Ahli dalam masa yang bersesuaian dari tarikh permintaan untuk penebusan Mata Ganjaran ("Permintaan") Ahli tersebut boleh memaklumkan kepada Rakuten Insight di https://member.insight.rakuten.com.my/help/inquiry. Seandainya Ahli tidak memaklumkan tentang hadiah percuma yang tidak diterima dalam tempoh 90 hari dari hari Permintaan, Rakuten Insight tidak boleh dipertanggungjawabkan ke atas penghantaran yang tidak sampai itu, walaupun jika tiada kekurangan atau kesilapan dalam maklumat yang didaftarkan oleh Ahli.
6. Rakuten Insight juga tidak bertanggungjawab bagi sebarang kegagalan transaksi yang disebabkan oleh maklumat akaun atau alamat yang didaftarkan tidak tepat atau tidak betul untuk menyalurkan hadiah percuma.
7. Rakuten Insight berhak untuk membatalkan Mata Ganjaran jika kami mempunyai alasan untuk mempercayai bahawa Data yang diberikan oleh Ahli adalah palsu atau tidak tepat, atau jika Ahli melakukan tindakan terlarang seperti yang dijelaskan dalam Bahagian 5 di atas.
8. Rakuten Insight berhak untuk membatalkan Poin jika Ahli tidak mendaftar masuk untuk tempoh 365 hari atau lebih.

1. Ahli boleh menarik diri dari keahlian dengan memberi notis kepada Rakuten Insight mengikut prosedur yang ditetapkan oleh Rakuten Insight. Keahlian dianggap ditarik balik sebaik sahaja Rakuten Insight melengkapkan proses penarikan keahlian.
2. Seandainya jumlah terkumpul Mata Ganjaran mencecah jumlah yang boleh ditebus pada waktu penarikan balik, Ahli boleh menebusnya sebelum penarikan balik dilakukan. Jika penebusan itu tidak lengkap, Mata Ganjaran akan dianggap terbatal dan Rakuten Insight tidak akan melakukan proses seperti permintaan untuk pertukaran, pertanyaan, dsb, selepas penarikan balik dilakukan.

1. Rakuten Insight boleh menamatkan keahlian Ahli dengan atau tanpa keizinan Ahli, jika Ahli terlibat dalam mana-mana kejadian yang berikut:
   1. melanggar perkara terlarang yang telah ditetapkan dalam Bahagian 5;
   2. melanggar sebarang bentuk peruntukan yang telah ditetapkan dalam Persetujuan Ahli.
2. Semasa penamatan keahlian di bawah Bahagian 9 ini, Rakuten Insight akan memberikan notis penamatan. Sebaik sahaja keahlian Ahli ditamatkan, Ahli tidak lagi layak untuk mendapat sebarang kelebihan yang tertulis dalam Persetujuan Ahli ini.

1. Maklumat Peribadi yang anda berikan kepada Rakuten Insight akan diproses dalam mematuhi Dasar Privasi (https://member.insight.rakuten.com.my/policies?tab=privacy-policy) dan undang-undang serta peraturan yang diguna pakai. Sebagai Ahli dan menggunakan laman Web, Ahli bersetuju bahawa Rakuten Insight akan menguruskan semua maklumat peribadi yang diberikan kepada Rakuten Insight dalam mematuhi Dasar Privasi, dan keizinan bagi mengumpulkan dan menguruskan maklumat peribadi itu. Ahli diminta untuk membaca dan memahami kandungan Dasar Privasi sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada Rakuten Insight. Bagi maklumat peribadi yang diberikan melalui laman Web Pelanggan, Rakuten Insight menyeru Ahli untuk merujuk kepada dasar privasi yang relevan bagi laman Web Pelanggan tersebut.
2. Apabila memberi maklum balas terhadap kaji selidik dalam laman Web yang dikendalikan oleh Pelanggan, Rakuten Insight tidak boleh dipertanggungjawabkan ke atas sebarang kerosakan atau kerugian yang disebabkan oleh Ahli dalam memberikan maklumat kepada laman Web Pelanggan.

Rakuten Insight boleh, berdasarkan budi bicara, pada bila-bila masa, menggantung secara sementara atau memansuhkan terus Perniagaan tanpa memberikan sebarang notis kepada Ahli. Rakuten Insight tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerosakan atau kerugian yang menimpa Ahli disebabkan oleh penggantungan atau pemansuhan Perniagaan Rakuten Insight.

Bagi tujuan Bahagian 12, Ahli dan Rakuten Insight boleh dirujuk sebagai "Pihak" bagi setiap satunya dan secara keseluruhan "Pihak-pihak".

1. Melaksanakan Hak
   Satu-satunya Pihak yang boleh membuatn hak, kuasa atau pemulihan berdasarkan budi bicara dan secara berasingan atau serentak dengan hak, kuasa atau pemulihan yang lain. Pelaksanaan tunggal atau separa bagi hal, kuasa atau pemulihan oleh Pihak tidak dapat menghalang pelaksanaannya atau hak, kuasa atau pemulihan yang lain. Kegagalan Pihak untuk menjalankan atau melengahkan pelaksanaan hak, kuasa dan pemulihan tidak menghalang untuk terus melaksanakannya.
2. Kebolehasingan
   Jika mana-mana atau lebih peruntukan atau sebahagian yang terkandung dalam Persetujuan Ahli ini boleh dan akan menjadi tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan disebabkan oleh sebarang alasan atau sebab, hal ini tidak akan memberi kesan kepada undang-undang atau penguatkuasaan bagi peruntukan yang selebihnya.
3. Kumulatif Pemulihan
   Hak, kuasa dan pemulihan yang disediakan dalam Persetujuan Ahli ini adalah kumulatif dan tidak eksklusif bagi hak, kuasa atau pemulihan yang disediakan oleh undang-undang secara bebas bagi Persetujuan Ahli ini.
4. Jaminan Lanjut
   Setiap Pihak bersetuju, pada tanggungan sendiri, bagi permintaan Pihak lain, melakukan semua perkara yang difikirkan perlu bagi memberi menguatkuasakan Persetujuan ini dan transaksi yang terlibat (termasuk pelaksanaan dokumen) dan untuk menggunakan semua laluan yang bersesuaian bagi membolehkan pihak ketiga membuat perkara yang sama.
5. Kesan Pengikatan
   Persetujuan Ahli ini akan mengikat dan memastikan kepentingan pihak-pihak dan wakil peribadi, wakil yang dilantik dan pengganti mereka.
6. Undang-undang dan Kehakiman yang Memerintah
   Persetujuan Ahli dan transaksi yang dibincangkan dalam Persetujuan Ahli adalah di bawah kehakiman perundangan di Jepun. Namun begitu, pilihan perundangan ini tidak menghalang Ahli untuk menikmati hak mandatori bidang kuasa mereka sendiri yang boleh dilaksanakan.
   Tertakluk kepada sebarang hak Mandatori terpakai bagi Ahli, setiap Parti mematuhi bidang kuasa bukan eksklusif tanpa sebarang syarat bagi Mahkamah Wilayah Tokyo bagi menentukan pertikaian yang melibatkan Persetujuan Ahli atau transaksi yang dibincangkan oleh Persetujuan Ahli ini. Setiap Parti mengenepikan sebarang hak yang ada untuk membantah tindakan yang dibawa masuk oleh mahkamah, bagi mendakwa bahawa mahkamah tersebut tiada dalam bidang kuasa.
7. Liabiliti
   Tiada apa-apa pun dalam Persetujuan Ahli ini mengehadkan atau mengecualikan liabiliti bagi kecederaan peribadi atau kematian yang disebabkan oleh kecuaian bagi pemalsuan atau tersalah mentafsir penipuan, atau di mana had atau pengecualian tidak dibenarkan oleh undang-undang.