我们从不同的渠道收集您的个人数据，包括您注册成为我们会员时填写的信息，您在调查中提供的信息,我们直接从您那里收集的信息（例如：当您与我们联系时），以及我们从下面描述的其他渠道收集到的您的相关信息。这些信息可用于验证您提供的数据是否正确。

提供其他信息来源的第三方类型：私人公司。

请注意，我们可能会因法律要求收集关于您的某些个人数据，或者因我们与您之间的合同关系需要而收集这些数据。未提供这些信息可能导致合同义务无法履行或延期履行。我们会在收集您的信息时告知某些数据是否必须提供，以及不提供此类数据的后果。

要处理您的数据，我们始终需要有正当的理由。

该理由应当是为了履行我们与您签订的合同而收集个人数据，遵守我们的法律义务，以及/或者在适用的情况下基于您的同意而处理个人数据。

您可查看下文中我们处理各类个人数据的目的之相关信息。

1. 提供个性化调查：用于 Rakuten Insight 和/或客户发起的市场研究。我们使用您的个人资料数据以及服务使用情况，为您提供个性化服务，以便向您提供更具相关性的调查，通过提供互动或个性化元素改善您的体验，并根据您的兴趣向您进行推荐。
2. 收集和分析调查回复以获得见解：当您选择参与由 Rakuten Insight 和/或客户发起的调查时，我们将处理您的数据，以开展、收集和分析您在调查中的回复，以获得见解。
3. 提供优惠或适用退款：我们处理您的数据，以便在适用的情况下向您发放 Rakuten Insight 提供的优惠或退款。
4. 沟通、支持与客户服务：我们使用您的数据来回复您的请求和查询，并通知您关于我们服务的变更和更新。
5. 身份认证与帐户管理：我们处理您的数据，以允许您注册、登录和/或激活您的帐户；在您登录我们的服务时验证您的真实身份（认证）；我们记录您的配置和设置，以管理您的帐户，并根据您提供给我们的信息创建和更新您的个人资料
6. 为您改进并开发服务：我们通过您的服务使用情况之相关数据，确保服务持续满足您的期望，并改进服务、就我们的服务使用情况进行内部分析、开发新服务以及改进服务技术功能。
7. 开展营销/广告活动并发送商业信息：如果您同意接收，我们会通过各种渠道（例如您的电子邮箱地址或推送通知）向您发送营销通讯。此外，我们可能会对发送给您的营销信息进行个性化设置，并为您发送适当的广告，使它们更具相关性和趣味性。
8. 遵守向我们提出的法律义务，并与监管机构和执法部门合作：我们可能会被要求向执法机构（如法院或警方）披露数据。在这种情况下，我们可能会在法律限制的情形下，未经事先同意向该等机构披露您的数据。
9. 防止欺诈、恶意活动和潜在损失：我们使用数据保护我们的服务免于遭受欺诈、恶意活动和其他威胁。我们分析登录模式，以保护您的帐户不被他人访问。

我们通过对您的数据进行汇总或匿名化处理，确保客户无法直接识别您的身份。个人数据的处理取决于调查模式。特别是，在我们直接收集您的个人数据并将其提供给客户的调查中，我们会将您的唯一成员 ID 变更为用于特定调查的独立项目 ID。

如果我们要求您同意处理您的个人信息，您可以使用本隐私声明末尾提供的详细信息，随时与我们联系，以撤回您的同意。

根据当地法律，您对您的个人数据享有以下权利：

• 访问您的个人数据： 您可以要求访问有关您个人数据的信息，例如：类别、数据处理的用途或适用法律所要求的任何其他信息；
• 修改我们持有的有关您的信息： 您可以修改与您有关的不准确的个人数据；
• 删除您的个人数据：您可以要求删除我们所收集的您的个人数据；
• 限制我们对您的个人数据的使用；
• 反对我们使用您的个人数据：您可以根据情况反对我们对您的个人数据进行的某些类型的处理，例如：在适用法律要求下进行用户画像或任何其他处理；
• 数据可移植性：以可用的电子格式接收您的个人数据，并将其传输给外部方；
• 了解更多有关我们收集信息的渠道、我们收集和共享信息的目的、我们持有的信息以及我们与其共享您信息的各方的信息；
• 投诉：您可以根据Rakuten的《企业约束规则》（BCR）向Rakuten全球隐私经理或数据保护机构投诉。

如果您想咨询或行使这些权利，请参照第9条 【联系我们】.与我们联系。您可以根据适用法律委托授权代理来行使您的权利。在此情况下，请确保您已向代理提供书面授权。

收到申请后，我们将根据已经拥有的您的个人数据来验证您的身份，如有必要，可能会出于验证身份的目的额外要求您提供信息。请注意，我们可能还会要求您提供额外信息，以便适当地答复您的请求。

我们建议如果您的信息发生变更或我们持有的有关您的个人数据不准确时，请与我们联系以更新或更正您的信息。

另请注意，您的权利不是绝对的，在某些情况下我们可能会根据适用法律的许可拒绝您的要求。

我们可能出于商业目的向以下各方披露您的个人数据：

• 服务提供商和业务合作伙伴。我们可能会与为我们提供营销服务和其他业务运营的服务提供商和业务合作伙伴共享您的个人数据。例如，我们可能会与其他公司合作处理安全支付、履行订单、发送简报、提供支持性电子邮件和消息服务，以及发送营销信息（通过电子邮件、推送通知或类似的技术方式）。
• 关联公司。我们可能会与购买或受让我们所有或几乎所有资产和业务的关联公司和集团公司共享您的个人数据。如果发生此类出售或转让，我们将尽可能确保接收您个人数据的实体以与本政策一致的方式使用这些数据。此外，如果有必要防止和减轻欺诈或非法活动、或为保护生命或财产安全，我们可能会与我们的关联公司和集团公司共享您的个人数据。
• 执法机构、法院、监管机构和政府机构。我们可能会出于遵守法律或法规义务之必要，或者为了保护我们的权利或任何第三方的权利，与这些各方共享您的个人数据。
• 客户。我们可能会与购买或受让我们全部或几乎所有资产和业务的任何第三方共享您的个人数据。如果发生此类出售或转让，我们将尽可能确保接收您的个人数据的实体以与本政策一致的方式使用这些数据。

我们从您那里收集的以下类别个人数据可能会与这些实体共享：

• 身份标识
• 受保护的特征
• 财务、医疗或健康信息
• 音频、电子、视觉、温度、气味或类似信息
• 互联网或其他电子网络活动信息
• 就业信息
• 教育信息

您以下类别的个人数据可能会被披露给这些实体：

• 身份标识
• 受保护的特征
• 财务、医疗或健康信息
• 音频、电子、视觉、温度、气味或类似信息
• 互联网或其他电子网络活动信息
• 就业信息
• 教育信息

由于我们经营的是全球业务，因此上述的接收方可能位于您所的（或我们提供服务的）司法管辖区之外。更多相关信息，请详见下述第7条【国际数据传输】。

未经许可授权，我们不会"销售"未满16周岁未成年人的个人数据。

我们通过技术和组织管理措施来确保适当的安全级别，以应对我们所处理的个人数据的风险。这些措施旨在确保个人数据的持续完整性和机密性。我们会定期评估这些措施，以确保处理流程的安全性。

只要您继续使用我们的服务，并且/或者出于收集和进一步处理您的个人数据的目的而需要这些数据，我们就会保留您的个人数据。

我们保留有关您的统计信息和匿名信息，以帮助改进我们的服务。
仅在因为被要求遵守法律、或因为有未决的索赔或投诉促使保留您的个人数据具备合理性时，我们才会保留您超出上述条款描述的个人数据。

您的个人数据可能会被转移到无法确保对个人数据提供充分保护的国家，并在该处进行存或处理。

我们根据适用法律要求采取了适当的保护措施（例如合同承诺），以确保您的数据得到充分保护。想了解更多有关适当保护措施的信息，请通过以下详细信息联系我们。

作为Rakuten集团的一部分，Rakuten Insight依靠Rakuten集团《企业约束规则》来保证集团部的国际数据传输合法化。

我们的服务网站，特别是在连接到客户的调查系统以供用户回答其调查问卷时，嵌入了导向其他网站的链接。 Rakuten Insight对此类其他网站的隐私惯例概不承担任何责任。 Rakuten Insight建议用户关注自己何时离开Rakuten Insight的网站，并阅读每个收集个人数据网站的隐私权政策声明。本政策仅适用于Rakuten Insight收集和控制的信息处理活动。

Rakuten Insight负责将您提供的个人数据建成会员数据库。

如果您想讨论或行使适用法律赋予您的权利，请通过以下方式与我联系。更多关于权利和流程的说明，请详见第3条 【您对个人数据的权利】.

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• 电子邮件：rig-privacy@mail.rakuten.com

我们可能会不定期修改或更新此隐私权政策声明。

如果我们对本隐私权政策声明进行修改，将告知您做了哪些修改。如果对本隐私权政策声明的修改将对信息处理的性质产生根本性影响或对您产生重大影响，我们将提前通知您，以便您有充分的时间行使自己的权利（例如：反对进行处理等）。